冰箱门敞开着，里面散发出的白色冷气，让周围的温度都下降了几分。穿着白大褂的工作人员，正用德语夹杂着生硬的中文，向大家介绍。
“这个，可以制冰，食物放进去，一个星期都不会坏。”
人群里发出一阵低低的惊呼。
对于这个年代大多数还在使用“冰窖”或者干脆没有制冷设备的家庭来说，一台能自己制造冷气的“铁柜子”，简直就是魔法。
林婉清看到，年轻的姑娘伸出手，飞快地摸了一下冰箱光滑的外壳，然后又迅速缩回来，脸上露出满足的笑容。
那动作，虔诚得像是在触摸一件圣物。
“婉清，你看这个。”
江楚指了指冰箱的门。
“你看它的门边胶条，还有里面的隔层设计。”
林婉清凑过去看。
“胶条的密封性很好，关门的时候几乎听不到声音。里面的隔层，可以根据储存物品的高度自由调节，非常灵活。”
江楚的解说，让林婉清开始注意到了细节。
“这些，就是工业设计。它不只是让产品能用，而是让它好用，用得舒服。”
好用，用得舒服。
他们继续往前走。
最火爆的展台，居然是卖风扇的。
一台其貌不扬的白色风扇，正在一下一下，有节奏地自己摇着头。
队伍排了至少有二十米长，每个人都伸长了脖子，只为能吹到那几秒钟的凉风。
“自己会摇头的风扇！”
“哎哟，这可太神了！”
“我家的风扇，得用手掰一下，它才肯转个方向。”
林婉清听着周围的议论，再看看那台风扇。它的设计简洁流畅，没有一丝多余的装饰，白色的塑料外壳泛着柔和的光泽。
“我们的风扇，是铁的，又重又吵，转起来的时候，整个桌子都跟着晃。”
“这就是差距。”
江楚的回答很直接。
“差距不仅在技术，更在理念。我们的工厂，想的是如何‘实现功能’，而他们想的是，如何为用户提供一种‘体验’。”
江楚带着她，走到一个人少的角落。
“你看那台电视，它提供的是视觉的极致体验。你看那台冰箱，它提供的是食物保鲜、生活便利的体验。你看那台风扇，它提供的是安静、便捷的清凉