了不少。”
林知微看着柜台上的销量单,没说话,只问:“是自然回来的,还是你们主动跟的?”
“我们只回访过一次。”导购说,“没怎么催,主要是她自己问还有没有同款活动价。”
她点点头,转身看向货架。
这才是她今晚要看的东西。
不是媒体怎么写,不是承星怎么抢,而是产品站到渠道以后,能不能自己继续跑。导购怎么解释,顾客怎么理解,陈列是不是足够清楚,试用是不是足够顺,复购提示是不是不惹人烦,这些细节才是渠道真正的门槛。
“把你们最近三天的销售结构给我看一下。”她说。
店长立刻递过来一份打印表。
林知微扫了一眼,目光停在复购栏。
连续三天,复购占比都在往上走。虽然绝对数还不大,但节奏是对的。第一次购买后,第二次回来的时间在缩短,这说明不是一次性情绪消费,而是用户开始把它纳入日常护肤链路里。
她心里很稳。