禁止进入主人居住区的前厅、客厅、书房及卧室。
“第三，关于言行。禁止大声喧哗，禁止与任何男仆有不必要的交谈，禁止打听主人家的私事，禁止将府邸内任何消息带入外界。未经允许，不得擅自动用任何非你份内的物品，哪怕是一根针、一片面包。” 任何时候，在走廊遇见主人或访客，必须立刻背贴墙壁站立，低头垂目，等待对方通过。”
“第四，关于用餐。仆人有固定的用餐时间和地点。不允许将食物带离厨房和仆从大厅。不允许有任何浪费。”
“第五，关于外出。未经我和梅布尔太太明确许可，不得以任何理由离开宅邸范围。每月有半天休假，需提前申请并经批准。”
条款一条接一条，事无巨细，几乎涵盖了一个底层女仆生活的方方面面。施耐德管家的语速平稳，毫无起伏，却带着千斤重压。
玛蒂尔达夫人在施耐德停顿的间隙，冷冷地补充道：“布鲁克家的声誉，建立在每一个细节之上。你的任何一点疏忽和失仪，在外人看来，都是我们这个家庭的失礼和缺乏教养。记住，你代表的不仅仅是你自己。若因你的行为让我的家族蒙羞，后果将远不止是失去工作那么简单。明白吗？”
“是，夫人，我明白。我一定严格遵守。”安妮低着头，声音尽可能显得恭顺而坚定。
训话似乎告一段落。玛蒂尔达夫人拿起桌上的一份账册和银笔，目光扫过，忽然对旁边的妹妹开口，彷佛她刚刚出现，语气略带责备：“伊迪丝，别总盯着这些无关紧要的小事。”她或许是指伊迪丝小姐袖口上因核对慈善捐款时蹭上的墨渍？
安妮不知道她具体指什么，但也确实才注意到角落边的伊迪丝小姐。
伊迪丝从账册后抬起头，淡蓝色的眼眸睁大了一分，也好似才从自己的内心世界醒来。她声音柔软，向安妮递来笑容：“你手上的伤……要不要再包一下？我房里有药膏。”
说实话，自从进了布鲁克家，条件比船上好太多，虽然赶着粗活，但不用为了几口水，就去帮着底层船员干脏活，以至于给自己带来无数的磕碰刮伤。安妮手上的小伤口都快愈合了，那段船行记忆好像也彻底从脑子里抹去了，好多人好多事都记不得了，不怎么清晰。安妮略微感动，但仍旧低着头，“些微小事，不用麻烦小姐。”
“伊迪丝，”玛蒂尔达夫人放下银笔，茶勺碰在杯壁上发出清脆一响，带着不赞同，“主家哪有给女仆送药膏的道理。”她转而看向安妮，语气