工作室的门口，那名林女士耍赖似的坐倒在了地上，口中还絮絮叨叨的哭诉着，那惨不绝伦的声音在安静的街道里回荡，引来了一些不少围观的群众纷纷停下驻足吃瓜。
“这是怎么了”
“这么大年纪，这工作室不行啊，就是……那。”
林女士此刻的脸上泪水横飞，双手激动的拍打着地面，显得异常激动。工作室的员工们皆面面相觑，不知如何是好。
沈星黎无语的叹了口气，看到这一幕只好缓缓走了出来，脸上尽力带着微笑，缓缓地说：“这位女士，请您先冷静一下，这件事情我们一定会尽力帮您解决。”
林女士抬起头，泪眼朦胧地看着她，抽泣着说：“我……这是我们花了很多时间攒的钱，这个瓶子之前是我的母亲留给我们的，因为供孩子上学无奈之下被人骗去卖了两千块钱，如今我们好不容易攒钱赎了回来，怎么会是假的。”
她越说越伤心，他的丈夫林先生见状急忙蹲下身子安抚着她。
“你们如果不给我们一个解释，我们就出去说你们工作室卖给我们假货，还是瑕疵品，现在还要说这些话搪塞我们，只能怪我们命苦啊，怎么会这样。”那女子哭着诉说道。
沈星黎犹豫再三，说道：“女士，从我们工作室出去的瓷器会经过严格的程序，不如我们先查看一下监控，看看你是否是在我们工作室内拿走的瓷瓶，还有，这件瓷瓶是否真的是赝品，凭我一人的说法无法印证，最专业的方法是找专业的人和机构鉴定。”
那女士擦了擦眼泪，接着说：“可以，如果认定是你们工作室的原因，我要你们赔偿损失。”
她耐心地说：“女士，请您理解，我们会认真调查此事，如果确实是我们的责任，我们一定会承担相应的赔偿。”林女士听了她的话，情绪稍微稳定了一些。
林女士看着沈星黎，说道：“那就请你们查明真相。沈星黎点了点头和她的丈夫将地上的林女士小心地扶了起来，坐在了大厅的椅子上。
前台处，沈星黎看向伫立在一旁的小林，开口询问道：“监控可以保留多久。”
“可以保留七日内的视频。”
“好，那就将三日前上午九点的视频调出来，顺便查看一下这位女士的购买记录。”
监控内，的确出现这名女士的身影，上午九点43分15秒，她的身影出现在大厅内，是完成交易时候的出门视频，视频内她穿着一身黑色长裙，怀中