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后来的人

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72.Jason(3/6)

楼。走廊里铺着厚厚的地毯,灯光很暗,她走到房门口,客人穿着拖鞋站在那里,脸色不好。

    “怎么又刷不开?”

    “抱歉,我帮您重新试一下。”

    她先试了客人的卡,确实没反应,又用自己的备用卡开门,开了。她重新帮客人做了房卡,顺便解释可能是卡消磁了,离手机太近容易这样。客人抱怨了几句,林深一直站着听,没有急着反驳,也没有过度道歉。等客人进房间以后,她轻轻关上门,走廊重新安静下来。

    她站在那里,忽然发现自己刚刚没有慌。这件事很小,小到根本不值得记,可她还是记住了这一秒,因为以前她不是这样。以前客人语气重一点,她就会下意识紧张,不是怕客人,是怕事情失控,怕自己处理不了,怕被投诉,怕又有什么东西从手里滑出去。现在她还是会紧张,但她知道下一步该做什么——先确认身份,再试卡,再补卡,再解释,如果客人继续投诉,就叫大堂经理。酒店里的问题有流程,流程像一条很窄的路,人走上去,就不会一直往下掉。

    她回到前台,Jason问:

    “解决了?”

    “嗯,房卡消磁。”

    “可以啊。”

    林深坐回椅子上。

    “这也要夸?”

    “要。”Jason低头看报表,“夜班就是这样,大事不一定多,小事特别碎。你能一件一件处理完,就算会干了。”

    林深没说话,打开剪辑软件,继续刚才的视频。

    凌晨两点半,视频导出成功,她上传。

    标题是“等久了以后”。内容很短,没有人,只有凌晨的街道、酒店大堂的灯、地铁口的风,还有一截很安静的走廊。字幕一行一行出现:有时候等久了,等的就不是消息了,是等自己什么时候不再伸手,是等手机亮起时心跳不要那么快,是等某天醒来第一眼不再找那个人。

    林深看着最后一句,犹豫了一会儿,删掉了,改成:是等某天醒来,先喂狗。

    改完以后,她自己笑了一下。这样好一点,没那么惨,也更像她。

    视频发出去后,播放量涨得很慢。她没急,凌晨的视频一开始通常都慢,看的人少,等天亮以后才会多一点。她把手机放在旁边,继续整理入住单。三点多,Jason从后面出来,手里拿着一杯热水,放到她旁边。

    “别老喝咖啡。”

    林深看了一眼。

    “

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