林深看了她一眼：“会一点。”
“会一点就是不会。”Helen拉过椅子坐下，“过来。”
林深坐过去。Helen点开系统：“夜审不是点个按钮那么简单。你先看房态。”她指着屏幕，“这些是已入住，这些是预离，这些是No Show，这些是待结账。这几个订单你要特别注意，担保了没到店的，别手滑给人夜审过去。”林深认真看着。Helen继续说：“还有OTA订单，平台账和酒店账要对。你别看它们都写着已支付，有些钱不是直接到酒店账户。平台抽佣、税费、早餐包、会员折扣，乱七八糟一堆东西，错了第二天财务能把你骂死。”
林深笑了一下：“这么严重？”
“比你想象中严重。”Helen看她，“你别以为前台就是开房卡。”
“我没有。”
“你有。”
林深被她说得一噎。Helen继续低头点系统：“不过你学得挺快。”林深愣了一下：“夸我？”“嗯。”“这么突然？”“怕你骄傲，所以只夸一次。”林深笑出声。Helen瞥她一眼：“笑什么，记笔记。”林深立刻拿起笔。
凌晨一点半，同事去巡楼，大厅只剩她们两个。Helen教得很细——什么时候锁账，什么时候查押金，什么时候看房价异常，什么情况要留交班，哪些客人的要求不能口头答应，哪些投诉不能自己扛。林深听着听着，忽然发现自己挺喜欢这种感觉——不是喜欢酒店，是喜欢那种“原来我还能学会一些东西”的感觉，原来我不是只能坐在那里等一个人回消息。
她低头写笔记。Helen忽然问：“你以前是不是做过生意？”
林深手停了一下：“嗯。”
“难怪。”
“难怪什么？”
“你看人挺准。”Helen说，“刚才那个Walk-in，你一看他犹豫就直接给他报了含早餐的价，换别人可能先报最低价。”
“他不是差钱的人。”
“怎么看出来的？”
“箱子，表，还有他看房型的时候没问便宜的，只问是不是安静。”
Helen看了她几秒：“你确实适合做销售。”
林深笑笑：“我以前也这么觉得。”
“以前？”
“现在不确定了。”
Helen没追问。她知道林深家里条件不错，也知道她以前开过店