▼酆都城·孟婆汤旗舰店
孟婆汤连锁店即将在“七月半”前迎来两千门店,虞沐沫已经为此准备多时。
甲木坊的流程称不上高效,但富鬼区合作店向来慢半拍,倒也不算意外。
最大的收获倒是供应链前置和责权体系都已清晰建立,正式从“鬼治”迈入“法治”的系统化管理。
面对蜡烛店此类单店强势的对手,阿玄在二号店、五号店和功德驿站擅长的服务上做了微创新。
亡魂不怕等待,怕的是被遗忘。所以孟婆汤要做的,是让店员、地府与阳间都记得亡魂的服务。
不跟百年蜡烛店比谁更老牌,而是比谁更贴心。
成本极低,但感知极强的服务微创新正在装配。
“细节体验”宛如未试的霜刃,随时准备撕开对手的口碑防线。
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五号店收获鬼界堡亡魂的热情不仅仅在文创方面,汤博士和茶博士的双料演绎助益颇多。
倘若能在更大范围免费提供演绎互动,利润有望翻番。
在参与功德驿站义工的过程中,阿玄找到了理想的应用场景。
阿婆鬼和阿公鬼们想关照年轻鬼,为他们提供长辈的热情。
自从功德驿站开通阴骘兑换书信翻译工作后,八成年轻的新鬼收到冥包后,第一件事便是寻求翻译。
无论是老鬼们想要扮演书信中的父母角色,还是年轻义工鬼们想抓住对阳间的最后一丝念想,都可以通过功德驿站完成双向救赎。
将“记得”感官化,也得到了十殿阎罗的支持。
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功德驿站一直以来“鬼”员复杂,义工众多。没有必要都背菜单。
想要在功德驿站喝汤的亡魂们自发地做了不同颜色的筹子,凭筹付费、凭筹取餐。
常客取下筹子,义工便知道顾客要点什么。
阿玄为了向功德驿站致意,将这套筹子系统引入了其他门店。
如果筹子不是用来交易,而是用到服务上。常客只要取下筹子就意味着“老样子”,店长和店员如果不能提供“老样子”,门店就要为常客买单。
阳间生人既无时间亦无兴趣玩“照旧”游戏,以满足店家的特立独行。但在地府,这是一个上乘的营销。
生人没时间等待,亡魂害怕遗忘。
将“记得”可视化只在酆都城、鬼界堡和忘川