别人说她给中国人丢脸。”
乔书宁眼泪瞬间涌了出来。
苏云的语气依旧平稳。
“依法报警、就医并求助使馆，不叫丢脸。”
“她没有煽动冲突，也没有把普通当地人当敌人。”
“真正损害形象的，是做错事以后靠沉默掩盖，而不是把问题交给规则处理。”
乔母吸了吸鼻子。
“我之前还骂了她。”
“她受伤以后给我打电话，我第一句问的是她为什么非要去看那个书展。”
乔书宁捂住嘴，没有出声。
“担心会让人先寻找原因，但别把担心变成责怪。”
苏云说道。
“您现在可以做两件事。”
“确认她回国后的接机与复诊安排。”
“不要继续替她刷评论，也不要把未经核实的消息转进亲友群。”
乔母连声答应。
“我去接她。”
“回家先吃饭，别急着让她给所有亲戚解释。”
电话挂断后，乔书宁哭了很久。
这次她没有避开镜头，也没有急着道歉。
程念坐在旁边，递给她一张纸巾。
直播间的评论逐渐恢复理性。
江小曼按照律师建议，为乔书宁整理公开说明。
说明只包含六部分。
有效凭证、临时换队、未获核验、安保处置、报警就医与后续依法处理。
每一项事实都标注了对应证据。
未确认的责任性质与处罚结果则明确写着等待当地调查。
乔书宁拒绝了多家媒体的即时视频采访。
“我现在没有精力重复讲几十遍。”
“这个决定正确。”
“接受采访不是维权必修课。”
“当事人没有义务在最痛苦的时候满足所有人的细节需求。”
主办方随后公布了整改安排。
未来活动将设置双语纠纷处理台。
排队路线临时变更必须通过屏幕、广播与现场标牌同步通知。
安保不得擅自抢夺参与者设备，也不得在非紧急危险下使用颈部控制动作。
现场主管需要完成冲突降级培训。
第三方承包商人员资质则由主办方逐一复核。